TERMO DE GARANTIA
1. Para a concessão de garantia, todos os requisitos abaixo devem ser observados e satisfeitos:
1.1. 0 transporte, manuseio e armazenagem do equipamento devem ser adequados;
1.2. A instalação deve ser feita de forma correta e dentro das condições ambientais especificadas, sem a presença de
agentes agressivos não previstos;
1.3. A condição da rede na qual o equipamento foi instalado, deve estar dentro dos limites especificados;
1.4. Devem existir evidências de realização periódica das devidas manutenções preventivas;
1.5. 0 equipamento não deve ter sofrido descargas atmosféricas, sobretensões ou sobrecorrentes, acima dos limites
especificados;
1.6. Reparos e/ou modificações no equipamento, caso efetuado, devem ser realizados por pessoas/profissionais
formalmente autorizadas pela REACIONA, as quais devem possuir habilitação técnica para o desiderato;
1.7. 0 comprador deve comunicar imediatamente a REACIONA, com relação à qualquer defeito apresentado no
equipamento no ato do recebimento e disponibilizá-lo para análise a fim de identificar se as anomalias consistem em
defeitos de fabricação;
1.8. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi lhe foi entregue, ou seja: Lacres intactos do
fabricante, embalagem original em perfeitas condições e completa com todos os manuais, acessórios, cabos e
quaisquer outros itens que façam parte do produto;
1.9. Toda e qualquer adaptação a ser executada no software aplicativo, quando fornecido, deverá ser previamente
analisada e autorizada por escrito pela REACIONA, sob pena de perda da garantia. Estando a REACIONA isenta de
qualquer responsabilidade de mau funcionamento de sistema alterado por pessoas não autorizadas;
2. 0 julgamento dos requisitos para a concessão de garantia será de responsabilidade dos departamentos de engenharia e
comercial da REACIONA, com base nas informações obtidas junto ao cliente e análise do equipamento;
3. Não estão inclusos na Garantia:
3.1. Serviços de desmontagem nas instalações do comprador;
3.2. Custos de transporte, serviços de locomoção, hospedagem e alimentação dos técnicos da REACIONA.
3.3. Os custos de frete referente ao envio do produto para conserto na REACIONA e o frete de retorno do produto,
consertado ou não, ficam a cargo do cliente.
3.4. Componentes cuja vida ail, em uso normal, seja menor que o período de garantia;
3.5. Excluem-se, também, os seguintes componentes: FUSÍVEIS, TIRISTORES, TRANSISTORES DE POTÊNCIA, DIODOS
DE POTÊNCIA E VARISTORES;
4. 0 reparo e/ou substituição de pegas ou produtos, a critério da REACIONA, durante o período de garantia, não prorrogará o
prazo de garantia original;
5. A presente garantia limita-se ao produto fornecido, não se responsabilizando a REACIONA por danos às pessoas, a terceiros,
a outros equipamentos, à instalações e/ou a lucros;
6. A remoção da etiqueta de identificação e/ou número de serie, ocasionará a perda da garantia.
